top of page

tVNS Online Asistanım

​

SSS: Sıkça Sorulan Sorular Rehberi

tVNS cihazını kullanırken sıkça sorabileceğiniz soruları bir rehberde topladık. Bu kılavuzun terapi boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz konularla ilgili size rehber olmasını umuyoruz.

​​

  1. Cihaz Temel Bilgileri

  2. Aplikasyon Kurulumu

  3. Aksesuarlar

  4. Kulaklığın Hazırlanması

  5. Cihaz Kullanımı

  6. Krem ve Ped Kullanımı

  7. Cihazın Şarj Edilmesi

  8. tVNS Terapi Süreci

  9. Kulaklık Kullanımı

Sıkça Sorulan Sorular - 2024 - V3 (A5).jpg

Kullanım Kılavuzu (TR)

Bu kılavuz, size tVNS® cihazı, tedavi detayları, güvenli ve etkin kullanımına yönelik talimatlar içermektedir. Kullanmadan önce okumanız gereken önemli güvenlik bilgileri ve talimatları içerir.

tVNS AKADEMİ

Cihaz eğitim ve terapi konusunda tecrübelerin paylaşıldığı eğitim portalimiz için lütfen tVNS Akademiyi ziyaret ediniz

Müşteri Memnuniyet Anketi

Nervovita Medikal Teknolojiler olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için geri dönüşleriniz ve önerileriniz çok değerlidir. Sizlerden aldığımız geri bildirimleri gizli tutuyor, ekibimizi bu konuda geliştiriyor, iş süreçlerimizi iyileştiriyor, hizmet içeriklerimizi çeşitlendiriyor ve ihtiyaçlarınıza uygun çözümleri sağlamaya çalışıyoruz. 

Aksesuar Ön Sipariş Formu

tVNs cihazınızı kullanırken ihtiyaç duyabileceğiniz aksesuar ve sarf malzemelerini, fiyat, gönderim ve kargo koşullarını "Aksesuar Ön Talep Form"unda bulabilirsiniz. Formu doldurup "Gönder"e basınız. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

tVN CARE Terapi Takip Formu

Bu form otizm ve epilepsi hastalarında cihazın satın alınmasının sonrasında "İLK 6 AY BOYUNCA", ve 6 ayı doldurmuş hastalardan tVNS Care Biyomedikal Mühendislik takip hizmeti satın almış hastalarda güncel terapi durumunuzu değerlendirmek ve doğru danışmanlık verebilmek için oluşturulmuştur.

Cihaz Datanızın Kontrolü 

Cihaz kullanımına başladıktan sonra satın almış olduğunuz tVNS Care hizmet bedeline göre belirlenmiş sürelerde data iletilmesi gerekmektedir. Datalarınızı aşağıdaki kanallar yoluyla iletebilirsiniz. 

Whatsapp üzerinden gönderim için: +908502419311
Email yoluyla gönderim için: info@nervovita.com

tVNS Cihaz Arıza Bildirim Formu

Cihazla ilgili teknik bir sorun / arıza mı var? 
 "SSS - Sıkça Sorulan Sorular" dökümanında çözüm sağlayabilecek bir konu ile de karşılaşmadınız mı?

Lütfen "tVNS Arıza Bildirim ve Teknik Destek Talep Formu"nu "Açıklama Videosu" yükleyerek doldurunuz. Uzman ekibimiz size en kısa sürede yanıt verecek ve gerekli planlama için yönlendirecektir.

Cihaz Test Teslimat Onay Formu

Cihazınız için Nervovita Medikal ofisinde teknik test ve servis hizmeti verilmesini talep ediyorsanız, servis hizmet koşullarını içeren formu doldurup bize iletmeniz gerekmektedir. 
Cihazın mülkiyeti size ait olduğundan, cihazınızda herhangi bir işlem gerçekleştirmeden önce bu onayı almamız gerekmektedir. Formu olmayan cihazlar üzerinde yasal olarak hiç bir işlem sağlayamıyoruz.
Cihazında bir arıza olduğunu düşünüyorsanız, teknik ekibimizin hızlıca uzaktan kontrolü için önce "Cihaz Arıza Bildirim Formu"nu doldurunuz. Bu ön kontrol, bilgisiz kullanım kaynaklı fonksiyonel hataları elimine etmemizi sağlayacaktır.
Ön kontrol sonrası ekibimiz size bilgi verecektir. Cihaz testi gerekli ise aşağıdaki onay formu ile test planlamasını başlatabilirsiniz.

bottom of page